ご利用ガイド - 返品・交換について
王様の枕シリーズ公式サイト キング枕.comをご利用いただき、ありがとうございます。本サイトのご利用方法等をまとめておりますので、ご不明な点がございましたら、以下からご確認ください。
また、商品に関することや本サイトの使い方などは、お電話、もしくはメールでもお問い合わせを承っております。お気軽にご連絡ください。
返品・交換について
商品が到着しましたら、すぐに商品に破損・汚損がないか、ご注文と異なる商品が届いていないかをご確認ください。
返品・交換条件
- ご注文と異なる商品がお手元に届いたり、破損・汚損していた場合、当店負担にて返品・交換をさせていただきます。
- お客様のご都合による返品・交換の場合は商品未開封の場合に限り、送料お客様負担でお受け致します。その場合にかかった各種お支払い手数料等の返金対応は致しかねますのでご了承ください。
- 返品・交換をされる前に、商品到着後7日以内に返品希望の意思をお電話又はメールにてご連絡ください。商品をご返送いただく場合は、事前にご連絡をお願い致します。
- 素材商品発送後のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
「20日間のお試しサービス期間」について
- 当サイト「王様の枕の専門店キング枕.com」でご購入いただいたお客様のみ、商品の到着から20日間はお試しサービス期間となります。
- 20日間のお試しサービス期間中は、商品の返品が可能となります。
- 全商品（別売りカバー・秋田杉の香枕以外）がお試しサービス期間の対象となります。
- お試しサービス期間中に商品の返品をご希望される場合は、「返品受付フォーム」より簡単なアンケートにお答えいただく必要がございます。
- 返品回数は、一世帯1回までとなります。
- 返品可能な商品は、購入個数に関わらず1個までとなります。
※同一商品を複数個購入した場合でも、返品ができるのは複数個の内1個までとなります。
「20日間のお試しサービス期間」についての詳細はこちらのページをご確認ください。